Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten nach Tennisprodukten zu suchen. Sie können einerseits sich durch unsere Produktkategorien klicken oder andererseits bestimmte Suchbegriffe in unsere Suchmaske eingeben. Beide Wege führen Sie zu unseren Tennisprodukten. Zum besseren Verständnis werden wir beide Möglichkeiten im Folgenden näher erläutern:
1. Wie klicke ich mich durch die Produktkategorien?
- Auf der linken Seite unserer Website finden Sie verschiedene Produktkategorien.
- Wenn Sie auf eine Kategorie klicken, öffnen sich weitere Unterpunkte, die Ihnen das Suchen vereinfachen. Klicken Sie sich immer weiter durch bis Sie zu Ihrem gewünschten Tennisprodukt kommen.
- Innerhalb der Menüleiste sehen Sie immer, wo Sie sich gerade befinden. Die Kategorie in der Sie sich gerade befinden, ist mit grün hervorgehoben (siehe Beispiel)
Beispiel
- In diesem Beispiel sehen Sie eine Kategorieübersicht, bei der sich ein Kunde für „Tennisbekleidung Herren“ interessiert und zwar genau für die „Nike“ Kollektion.
2. Wie gebe ich bestimmte Suchbegriffe ein?
- Unter der Produktkategorie finden Sie ein Feld, in dem Sie Suchbegriffe eingeben können.
- Geben Sie in das Suchfeld die Schlagwörter ein, nach denen Sie suchen. Geben Sie z.B. die Begriffe „adidas“ und „Schuh“ ein und drücken Sie danach die „Eingabetaste“ oder klicken Sie unter dem Suchfeld auf das Wort „Suchen“.
- Danach erscheint eine Liste mit allen Tennisprodukten, die wir zu diesen Suchwörtern führen.
Beispiel
- In diesem Beispiel haben wir die beiden Wörter „adidas“ und „Schuh“ eingetippt. Wenn wir jetzt auf das Feld „Suchen“ klicken oder die Eingabetaste betätigen, werden uns alle Tennisprodukte zu den beiden Suchbegriffen angezeigt.
Um ein Tennisprodukt bei TennisPlanet zu bestellen, müssen Sie nur den vorgegebenen Schritten folgen, die Sie fast automatisch durch den Bestellprozess führen:
Schritt 1:
- Nachdem Sie Ihr gewünschtes Tennisprodukt ausgewählt und Ihre Größe ausgesucht haben, klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“. Ihr Produkt wird dann automatisch in Ihren Warenkorb gelegt.
Schritt 2:
- Wenn Sie weitere Produkte kaufen möchten, klicken Sie auf den Button „weiter shoppen“ (siehe Beispielgrafik unten).
- Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben und Sie noch nie etwas bei TennisPlanet gekauft haben, klicken Sie bitte auf den Button „Neukunde“ und registrieren Sie sich zuerst (siehe Beispielgrafik unten).
- Wenn Sie bereits Kunde bei TennisPlanet sind, klicken Sie bitte auf den Button „bestehender Kunde“ und führen Sie den Bestellprozess fort (siehe Beispielgrafik unten).
Schritt 3:
- Im nächsten Schritt müssen Sie sich für eine Bezahlmethode entscheiden. Nachdem Sie sich entschieden haben, klicken Sie auf den Button „Zum nächsten Schritt“.
Schritt 4:
- Bitte überprüfen Sie in der Bestellübersicht, ob alle Angaben richtig sind.
- Wenn Sie Angaben ändern möchten, können Sie es jetzt tun. Klicken Sie auf die entsprechenden Felder, um die Angaben zu ändern.
- Sobald alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, klicken Sie auf den Button „Bestellung bestätigen“.
Schritt 5:
- Wenn Sie sich für eine online Bezahlmethode entschieden haben, können Sie Ihre Bezahlung direkt durchführen. Danach erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bezahlung erfolgreich abgewickelt wurde.
- Wenn Sie keine online Bezahlmethode ausgewähl haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Wenn Sie eine Großbestellung bei TennisPlanet durchführen möchten, senden wir Ihnen jederzeit gerne vorher ein Angebot zu. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info.de@TennisPlanet.com
- Bitte geben Sie in der E-Mail die Artikelnummer (z.B. TVT870) der gewünschten Produkte an sowie die Anzahl der Produkte, damit wir Ihr Angebot ohne zeitliche Verzögerung bearbeiten können.
- Wir werden Ihnen dann umgehend ein Angebot zusenden.
- Falls Sie ein Verein oder Trainer sind, werden die beiden folgenden Sponsoringangebote sehr interessant sein.
- Wenn Sie einen Tennisschläger bei TennisPlanet kaufen, geben wir Ihnen die Möglichkeit, den Tennisschläger direkt mit Ihrer Lieblings Tennissaite bespannen zu lassen.
- Wenn Sie sich für den Besaitungsservice entscheiden, können Sie sicher sein, dass Ihr Tennisschläger sehr gut bespannt wird. Unser Besaiterteam besteht nur aus Besaitern, die seit mehreren Jahren professionell Tennissaiten bespannen. Zusätzlich werden alle Tennisschläger auf unserer besten Besaitungsmaschine, der TYGER StringUltra 800, bespannt.
- Falls Sie nicht wissen mit wieviel Kilogramm Sie Ihren Tennisschläger bespannen sollten, klicken Sie bitte hier. In den meisten Fällen bespannen Tennisspieler Ihren Tennisschläger mit 26kg.
Wichtige Bemerkung
Wenn Sie Ihren neuen Tennisschläger von uns bespannen lassen, verzögert sich die Lieferung um ein bis maximal zwei Tage. Zusätzlich können Sie den Tennisschläger nicht mehr an uns zurücksenden. Für mehr Informationen zu unseren Rücksendungen klicken Sie bitte hier.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Testschläger mehr zu Kunden senden. Im Zuge von strukturellen Veränderungen haben wir im Jahr 2009 mit der Versendung von Testschlägern gestoppt.