Auf welchen Weg kann ich mit TennisPlanet Kontakt aufnehmen?
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- Falls Sie generelle Fragen oder Vorschläge für uns haben, können Sie uns auf den folgenden Wegen erreichen:
Email
Wir beantworten alle E-Mails so schnell wie möglich. Überlicherweise erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns. Bitte schreiben Sie Ihre E-Mail an unseren Kundenservice info.de@tennisplanet.com
Telefon
Sie können uns zu den folgenden Zeiten telefonisch erreichen:
Montag - Freitag: 10.00 - 12.00 und 14.00 - 17.00 Uhr
Unsere Telefonnummer lautet: 06055 - 88 399 49.
Post
Wenn Sie uns eine Nachricht per Post zusenden möchten, verwenden Sie bitte auf dem Briefbogen folgende Anschrift:
TennisPlanet GmbH
Kundenservice
Fritz-Vomfelde-Str. 34
40547 Düsseldorf
Achtung - Dies ist keine Retouradresse.
Welche Möglichkeiten gibt es, um über alle Neuigkeiten rundum TennisPlanet informiert zu werden?
- Am besten melden Sie bei unserem wöchentlich Newsletter, der Sie Trends und neuen Produkten im Tennismarkt informiert. Zusätzlich finden Sie in unserem Newsletter besonders günstige Angebote, die speziell für Tennisspieler zugeschnitten sind.
- Sobald Sie bei uns ein Produkt gekauft haben, senden wir Ihnen unseren Newsletter automatisch zu. Falls Sie kein Interesse an unserem Newsletter haben, benachrichtigen Sie bitte unseren IT Manager - webmaster@TennisPlanet.com.
Wie kann ich TennisPlanet über eine Beschwerde informieren?
- Wir tun immer unser bestes, um alle Bedürfnisse von unseren Kunden zu befriedigen. Leider sind unvorhersehbare Zwischenfälle nie ausgeschlossen.
- Falls Sie unzufrieden mit einem Vorgang bei TennisPlanet sind, bitten wir Sie uns schnellstmöglich über den Vorfall zu informieren, damit wir eine für Sie angenehme Lösung finden können.
- Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Bestellnummer oder Kundennummer bereit zu halten, wenn Sie uns kontaktieren.
- Wenn ein Problem von unserem Kundenservice nicht innerhalb von 3 Tagen gelöst wird, zögern Sie bitte nicht unseren General Manager Jan Hoyer direkt per E-Mail über den Vorfall zu informieren - Jan@TennisPlanet.com.