Wie lange dauert das Versenden der Tennisprodukte?
- Wir haben über 3.000 verschiedene Tennisprodukte in unserem Sortiment. Die meisten Produkte haben wir auf Lager, so dass wir Sie innerhalb von 24 Stunden versenden können, sofern Sie wochentags vor 12.00 Uhr mittags bestellt werden.
- Wenn Sie sich ein Produkt ausgewählt haben, können Sie immer genau sehen, ob es auf Lager ist oder erst bestellt werden muss. Wenn ein Produkt bestellt werden muss, sehen Sie in der Anzeige wann es bei Ihnen eintreffen wird.
- Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, versuchen wir Ihnen immer alle Produkte zusammen zusenden. Dies hat zufolge, dass wir Ihnen die Produkte erst zusenden, sobald alle Produkte bei uns vorrätig sind. Das Produkt mit der längsten Lieferzeit bestimmt somit die letztendliche Lieferzeit.
- Wenn Sie einen Tennisschläger mit Bespannservice bestellen, beachten Sie bitte, dass der Tennisschläger einen oder maximal zwei Tage später versendet wird, damit TennisPlanet genug Zeit hat, den Tennisschläger ordentlich zu bespannen.
Beispiele:
- In der unten aufgeführten Grafik sehen Sie eine Größenübersicht eines Produktes und die dazugehörige Information zur Verfügbarkeit. Das Produkt in den Größen S, M, L, und XL ist vorrätig und kann sofort versandt werden. Das Produkt in Größe XS und XXL hat eine Lieferzeit von 10 Tagen.
- Wenn Sie das Beispielprodukt in Größe XXL benötigen, müssen Sie 10 Tage warten, da wir das Produkt zurzeit nicht auf Lager haben und erst beim Hersteller bestellen müssen.
- Wenn Sie das Beispielprodukt in Größe L benötigen, können wir Ihnen das Produkt innerhalb von 24 Stunden zusenden, sofern Sie die Bestellung vor 12.00 Uhr mittags und wochentags tätigen.
- Wenn Sie die Größen XS und S benötigen, müssen Sie 10 Tage auf die Produkte warten, da die Größe XS erst bestellt werden muss und somit erst in 10 Tagen ausgeliefert werden kann.
Ich habe ein Produkt bestellt, aber es ist bisher nicht bei mir angekommen?
- Sobald Ihr bestelltes Produkt unser Lager verlässt, erhalten Sie von eine Versandbestätigung per E-Mail.
- In der E-Mail finden Sie eine Trackingcode Nummer mit der Sie verfolgen können, wo sich Ihre Produkte gerade befinden.
- Bitte klicken Sie hier, um zur Seite zu gelangen, wo Sie IhrenTrackingcode eingeben können und schon erfahren Sie, wo sich Ihre Produkte gerade befinden.
- Durchschnittlich erhalten Sie Ihre Ware 24 bis 48 Stunden nachdem Sie von uns eine Versandbestätigung erhalten haben. Wenn die Produkte nach 5 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Bitte halten Sie hierfür Ihre Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Wie teuer ist der Versand der Produkte?
Bei Online Bestellung ab 60 € ist der Versand KOSTENLOS.
Die Versandkosten für Bestellungen per Telefon, per Fax, per E-Mail oder per Post oder mit einem niedrigeren Bestellwert als € 60,00 (bzw. € 150,00) berechnen sich nach dem Gewicht der Ware.
- bis 9,9 kg betragen die Versandkosten € 5,95.
- von 10 bis 19,9 kg betragen die Versandkosten € 15,00.
- von 20 bis 39,9 kg betragen die Versandkosten € 20,00.
- von 40 bis 59,9 kg betragen die Versandkosten € 30,00.
- über 60 kg betragen die Versandkosten € 40,00.
Was bedeutet das Wort Lieferadresse und welche ist sinnvoll?
- Die Lieferadresse gibt an, wohin das ausgewählte Produkt geliefert wird.
- Wir raten Ihnen immer eine Lieferadresse anzugeben, bei der jemand persönlich zwischen 9.00 und 17.00 Uhr vor Ort ist. Falls keine Person vor Ort ist, kann das Produkt leider nicht ausgeliefert werden.
- Sie können jede beliebige Lieferadresse angeben. Falls Sie wissen, dass Sie nicht vor Ort sind, wenn das Produkt ankommt, geben Sie am besten als Lieferadresse Ihre Arbeitsstelle oder die Adresse von einem Freund/ Familienmitglied/ Nachbarn an, die das Paket in Empfang nehmen können.
- Falls keine Person vor Ort ist, kann das Produkt leider nicht ausgeliefert werden.
Alle Online-Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von € 60,00 werden versandkostenfrei versendet. Ausgenommen VIP/PP-Kunden. Als VIP/PP-Kunden erhalten Sie ab einem Mindestbestellwert von € 150,00 bei Online-Bestellung eine versandkostenfreie Lieferung. Für Sendungen bis 30 KG liefern wir mit DPD.